Démarche qualité

Informations qualité des formations RadSafe Formation

Cette page rassemble les informations utiles avant une formation en radioprotection : objectifs, modalités, délais d'accès, accessibilité handicap, évaluation, satisfaction, réclamations et amélioration continue.

Informations publiques avant inscription

  • Public concerné : travailleurs exposés aux rayonnements ionisants.
  • Prérequis : aucun prérequis général, sauf demande spécifique liée au poste ou à l'établissement.
  • Formats : e-learning partout en France ou présentiel sur site.
  • Durée : 3 heures pour le tronc commun (modules 1 et 2), allongée pour les modules complémentaires (interventionnel, dentaire).
  • Délai d'accès : compter 2 à 3 semaines entre la demande et la session, dont environ 1 semaine de création et personnalisation de la formation.
  • Tarif : à partir de 80 €/personne, + 50 € de frais de création de formation par session, + 25 €/participant en cas de formation multi-site. Devis personnalisé selon effectif et format.
  • Contact : radsafe.formation@hotmail.com ou 07 69 84 52 33.
Voir le programme détaillé

Suivi qualité et indicateurs

Les indicateurs sont suivis après chaque session et publiés dès que le volume de données est suffisant pour être représentatif.

Indicateur suivi Méthode de calcul Publication
Satisfaction globale des participants Moyenne issue des questionnaires de satisfaction en fin de formation. Page avis et indicateurs dès consolidation.
Taux de réussite au QCM Nombre de participants ayant atteint le seuil attendu / nombre de participants évalués. Suivi interne et synthèse annuelle.
Taux d'abandon e-learning Participants inscrits n'ayant pas terminé le parcours / participants inscrits. Suivi interne, analyse si écart notable.
Réclamations Nombre de réclamations reçues, délai de traitement et actions correctives associées. Registre interne et bilan qualité.
Voir la page indicateurs

Avant la formation

Recueil du besoin, vérification du public concerné, choix du format, adaptation éventuelle au site et transmission des informations pratiques.

Pendant la formation

Déroulé pédagogique progressif, supports adaptés, suivi de participation, échanges et évaluation des acquis.

Après la formation

QCM ou vérification des acquis, attestation possible, questionnaire de satisfaction et traitement des retours pour améliorer les prochaines sessions.

Accessibilité handicap

Les besoins particuliers peuvent être signalés avant la formation afin d'étudier les adaptations possibles.

Lire la procédure

Réclamations

Un canal dédié permet de signaler une difficulté, une insatisfaction ou une demande de correction.

Déposer une réclamation

Cadre contractuel

Les conditions de vente et le règlement intérieur précisent le fonctionnement administratif et pédagogique.

Voir les CGV